Помощь по сервису Elsello.ru

Что такое Elsello

Elsello.ru — это сервис для поиска и выбора полиграфических услуг. На Elsello вы найдете большой выбор: более 100 видов полиграфических и рекламных услуг от 1000 тысяч типографий и рекламных компаний в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.

Как найти типографию

Если вы хотите найти типографию в определенном районе или метро (например, вы ищите типографию у метро Международная) — наберите в поисковой строке название метро. Так, по запросу [Международная] вы попадете на страницу «Типографии у метро Международная», где сможете выбрать подходящую типографию и в дальнейшем обратиться к ней.

Либо, вы можете воспользоваться удобной навигаций нашего сервиса и найти типографию по: [Поиск по району] [Поиск по метро] [Поиск на карте] [Поиск по услугам]

Чтобы найти определенную типографию, задайте в поиске ее название. Например, [Трилистник]. Вы попадете на карточку типографии Трилистник, где сможете изучить адрес, расположение на карте, график работы, сайт, телефон, прочитать отзывы, а так же написать отзыв.

Как найти полиграфическую услугу

Чтобы найти все типографии, которые занимаются к примеру печатью листовок, задайте в поиске название услуги. Например, если вам необходимо распечатать листовки, но сначала хотите сравнить цены типографий и посмотреть их расположение в городе, задайте запрос [Листовки].

Вы попадете на страницу, где собраны карточки всех типографий Санкт-Петербурга, которые оказывают услугу - печать листовок.

Карточка компании

Карточка типографии — это страница с подробной информацией о компании.

Внимание! Карточки типографий представлены только для наиболее популярных компаний в Санкт-Петербурге. Если вы не нашли какую-либо типографию на нашем сайте, то вы, как владелец или сотрудник типографии, можете добавить вашу типографию на сервис Elsello, это бесплано.

карточка компании

  1. Район города, в котором расположена компания;
  2. Ближайшее метро к компании;
  3. Адрес, с указанием улицы и номером дома, торгового комплекса и т.д.;
  4. Контактный телефон компании, отображается при нажатии на кнопку;
  5. Электронная почта, для отправки писем компании;
  6. Официальный сайт, на котором можно более подробно изучить компанию и ее деятельность;
  7. Время работы компании;
  8. Рейтинг компании, рассчитывается сложным алгоритмом на основе всех отзывов и оценок всех пользователей;
  9. Отзывы о типографии, изучайте отзывы других пользователей и оставляйте свои, ваши отзывы напрямую влияют на рейтинг компании и на их репутацию в интерете;
  10. Оформить заказ, вы можете оформить заказ полиграфических услуг прямо на нашем сайте и ваш заказ автоматически отправиться на почту, выбранной вами типографии, после чего вам нужно будет ждать обратной связи сотрудников типографии;
  11. Если вы заметили ошибку на странице нашего сайта, то вы можете сообщить нам о ней, мы будем вам благодарны;
  12. Логотип компании;
  13. Расположение типографии на карте, для подробного просмотра адреса компании;
  14. Блок социальных кнопок, для того чтобы быстро сохранить нужную страницу в выбранной соц.сети или отправить другу;
  15. Так же ниже на странице компании, вы можете найти такие разделы, как: услуги типографии, описание компании, портфолио, акции на услуги типографии, управление для владельцев компании, цены на услуги.

Рейтинг и отзывы

Отзывы о типографиях Санкт-Петербурга и Ленинградской области, на сервисе Elsello, помогают пользователям выбрать надежную типографию для заказа необходимых полиграфических услуг. Отвечая на каждый отзыв, Вы (представители компании) сможете значительно повысить количество обращений в вашу типографию, ведь каждому клиенту очень важно, чтобы его замечания и рекомендации могли быть услышанными сотрудниками компании.

Пользователи могут оставлять на Elsello:

  • оценки, чтобы влиять на рейтинг компании;
  • отзывы, чтобы рассказать о своем опыте работы с какой-либо типографией.

Рейтинг рассчитывается на основе отзывов и оценок пользователей за все время. Рейтинг обновляется автоматически и сразу полле того, как пользователь написал отзыв или поставил оценку. Рейтинг показывает, насколько клиенты довольны работой типографии. Рейтинг компании отображается рядом с логотипом компании в виде звезд (от 0 до 5).

Рейтинг может быть нулевым, это значит, что на сегодняшний день, еще никто из пользователей не написал свой отзыв о данной компании.

Отзывы помогают вам и другим пользователям сайта выбрать типографию и рекламную компанию на сервисе. На Elsello вы можете узнать мнение других людей о типографиях и компаниях, оставить свой отзыв или прокомментировать отзывы других пользователей. Оставить отзыв могут, как авторизованные пользователи, так и гости сервиса.

В отзыве о компании опишите ваш личный опыт взаимодействия с типорафией при заказе, выборе полиграфической услуги, доставке, самовывозе.

В отзывах пользователи могут описывать:

  • впечатления от приобретенного товара или услуги в типографии после обращения;
  • работу отдельных точек (филиалов) компании;
  • другой опыт работы с компанией, например, удобство сайта типографии или общение с менеджером компании по телефону.

Ваш отзыв может быть не опубликован, если он:

  • краткий или малоинформативный;
  • нарушает нормы приличия и цивилизованного общения: ненормативная лексика, нецензурное обращение, прямые личные оскорблени;
  • написан большими буквами;
  • повторяет опубликованные ранее отзывы;
  • не относится к взаимодействию с конкретной компанией;
  • содержит сравнения магазинов друг с другом;
  • содержит ссылки на сторонние ресурсы.

Администрация сервиса Elsello не удаляет отзывы, кроме тех, которые:

  1. содержат информацию, нарушающую запреты, установленные действующим законодательством,
  2. имеют явные признаки заказных (реклама),
  3. написаны с массового IP организаций, пишущих отзывы, или с одного компьютера, но под разными именами,
  4. не содержат информации, относящейся к работе организации с их клиентами,

Вся информация проверяется нами в течение недели с момента публикации отзыва.

Администрация сайта не несет ответственности за содержание и достоверность отзывов и мнениях посетителей сайта. Все отзывы размещенные посетителями сайта, являются выражением субъективного мнения, личной оценки лица, разместившего отзыв. Мнение авторов комментариев может не совпадать с мнением администрации сайта. Администрация оставляет за собой право редактировать текст отзывов, удаляя нецензурные обращения, ненормативную лексику, прямые личные оскорбления и т.д., не меняя при этом суть и конструктивное ядро отзыва.

В том случае, если вы уверены, что мы что-то проверили недостаточно качественно или неправомерно удалили, напишите нам на почту - elsello@yandex.ru

Как пожаловаться на типографию на Elsello

Вы можете написать нам, через форму связаться с нами, а так же оставить ваш отзыв о типографии, которая по вашему мнению что-то сделала не так. Ваш отзыв повлияет на рейтинг типографии. Оставьте отзыв о компании, с которым вы взаимодействовали, чтобы ваш опыт был учтен другими пользователями. Это поможет сделать работу сервиса Elsello более эффективной, а процесс поиска подходящей типографии и полиграфических услуг максимально комфортным.

Как разместить тендер

Тендер - это конкурентная форма отбора предложений на поставку товаров, оказание услуг или выполнение работ по заранее объявленным в документации условиям. Тендер могут разместить только авторизованные пользователи на сервисе Elsello. Авторизация нужна для того, чтобы в дальнейшем связаться с пользователями, которые откликнутся на ваш тендер и захотят его выполнить. При размещении тендера, необходимо заполнить все необходимые поля, что бы типографиям, которые будут конкурировать за ваш заказ, было проще и понятнее понять суть работы. После  размещения тендера, вам будут приходить оповещения от типографий, которые готовы выполнить ваш заказ. Вы самостоятельно выбираете исполнителя и договариваетесь об условиях исполнения вашего заказа.

Кто может разместить тендер

Наш сервис Elsello создан для юридических, так и для физических лиц, то есть разместить тендер может абсолютно любой человек, которому необходимо заказать полиграфическую услугу и при этом еще сэкономить, так как на размещенный тендер будут откликаться большинство типографий СПб и предлагать цены, а вам останется только сравнить цены и условия и выбрать исполнителя вашего заказа.

Как добавить типографию

Чтобы добавить вашу компанию (типографию) на сервис Elsello, необходимо заполнить все поля в разделе [Добавить типографию]

Далее заполняем поля:

  • Название типографии. Введите название компании, которое будут видеть пользователи сервиса Elsello. Название не должно быть длиннее 60 символов. Вы можете использовать: латиницу, кириллицу, цифры, точки, дефисы, нижние подчеркивания, пробелы, кавычки. Наши модераторы вручную проверяют каждую заявку на наличие ошибок.
  • Ближайшее метро. Укажите ближайшее метро к вашей компании. Можно указать от 1 до 3 ближайших метро.
  • Адрес. Укажите адрес вашей компании. Если ваша компания имеете несколько филиалов (адресов), то для каждого филиала необходимо создавать отдельную заявку на добавление.
  • E-mail вашей типографии. Укажите один (1) электронный адрес, почту вашей компании. ВАЖНО!! На данную почту будут приходить открытые тендеры, заказы от клиентов, на которые вы можете откликнуться. Поэтому пишите ту почту, которая является рабочей, на которую вы принимаете заявки от клиентов.
  • Район. Укажите район города в котором расположена ваша компания.
  • Ссылка на сайт. Укажите ссылку на сайт вашей компании. Максимальная длина - 60 символов.
  • Телефон. Укажите только  1 (один), городской номер телефона, по которому с вами могут связаться потенциальные клиенты.
  • График работы. Укажите время работы компании по выбранному адресу.
  • Оказываемые услуги. Из общедоступного списка выберите те услуги, которые оказывает ваша компания. Если вы не нашли из нашего списка какую-либо услугу, то можете написать о ней в разделе "О компании".
  • О компании (история, миссия, достижения). В свободной форме опишите вашу компанию, вид деятельности, предлагаемые услуги, ваши достижения, чем вы гордитесь и почему нужно обращаться именно к вам.
  • Ваше имя. Укажите имя сотрудника, с которым можно связаться по техническим вопросам.
  • E-mail для связи. Укажите электронную почту сотрудника, с которым можно связаться по техническим вопросам.
  • После чего нажимаете на кнопку "Отправить". Служба качества проверяет, что типография соответствует требованиям Elsello: компания не дублирует другую компанию, сайт компании доступен и не содержит вирусов, на сайте указаны контактные данные, перечень услуг и на сайте есть возможность оформить заказ. Модерация может занять от 3 до 7 рабочих дней.

Служба поддержки

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, обратитесь в службу поддержки. Наши специалисты проконсультируют вас и помогут решить вашу проблему. Связаться со службой поддержки можно на странице [Связаться с нами]

С уважением, администрация сервиса Elsello.ru